Módulo 1: Introducción al Protocolo y la Etiqueta
-
Definición y evolución del protocolo social y profesional.
-
Importancia de la etiqueta en distintos contextos.
-
Reglas universales de cortesía y comportamiento.
Módulo 2: Imagen Personal y Profesional
-
Vestimenta adecuada según ocasión y entorno.
-
Estilo personal y coherencia estética.
-
Cuidado personal como parte de la presentación profesional.
Módulo 3: Comunicación Verbal y No Verbal
-
La importancia de la primera impresión.
-
Lenguaje corporal, postura y expresiones faciales.
-
Tono de voz, modulación y cortesía al hablar.
Módulo 4: Etiqueta en Eventos Sociales y Empresariales
-
Normas de comportamiento en comidas, reuniones y recepciones.
-
Saludos, presentaciones y uso correcto de títulos.
-
Invitaciones, puntualidad y atención a los detalles.
Módulo 5: Normas de Comportamiento en el Ámbito Laboral
-
Relaciones interpersonales en el trabajo.
-
Ética profesional y buena convivencia.
-
Comportamiento adecuado en entrevistas, oficinas y eventos corporativos.
Módulo 6: Protocolo en Actos Oficiales y Diplomáticos
-
Jerarquías, precedencias y símbolos patrios.
-
Participación y comportamiento en actos solemnes.
-
Normas internacionales de cortesía diplomática.
Módulo 7: Protocolo en el Ámbito Empresarial
-
Normas para reuniones, presentaciones y negociaciones.
-
Comportamiento frente a clientes, socios y directivos.
-
Imagen y comunicación en ambientes corporativos.
Módulo 8: Protocolo en Eventos Culturales y Deportivos
-
Asistencia y comportamiento en actos culturales: teatro, arte, conciertos.
-
Normas de comportamiento en eventos deportivos.
-
Adaptación del protocolo al contexto cultural.
Módulo 9: Manejo de Conflictos y Situaciones Formales Especiales
-
Resolución de situaciones incómodas con diplomacia.
-
Protocolo ante imprevistos y momentos delicados.
-
Mantener la compostura en contextos de presión.
