Diplomado en Gestión del Lujo

Descripción del curso

El Diplomado en Gestión del Lujo te enseña los códigos, estrategias y modelos de negocio de las marcas de alta gama: posicionamiento, retail, clienteling, comunicación y sostenibilidad, para trabajar con criterio en moda, joyería, hospitality y otros sectores premium.

Gestión del Lujo

características adicionales

Qué aprenderás en el Diplomado en Gestión del Lujo

El Diplomado en Gestión del Lujo te introduce en el funcionamiento de las marcas de lujo: su historia, sus códigos, su forma de crear valor y de relacionarse con clientes muy exigentes. En 450 horas estudiarás la gestión de marca, la distribución selectiva, el retail de lujo, la experiencia de cliente y los retos actuales del sector, como la digitalización y la sostenibilidad.

La formación abarca moda, joyería y relojería, cosmética, hospitality, automoción y náutica de alto nivel, y te ayuda a entender por qué en el lujo cada detalle comunica y cómo se traduce eso en decisiones de negocio, servicio y comunicación.

Con el Diplomado en Gestión del Lujo adquirirás un vocabulario y una visión estratégica que te permitirán desenvolverte con criterio en entrevistas, reuniones y proyectos del sector premium.

Objetivos

  • Comprender los códigos, valores y modelos de negocio de las marcas de lujo.
  • Analizar estrategias de posicionamiento, precio y distribución selectiva.
  • Diseñar experiencias de cliente y clienteling de alto nivel.
  • Gestionar la comunicación y la presencia digital de una marca premium.
  • Valorar el papel de la artesanía, la herencia y la sostenibilidad.
  • Elaborar un plan estratégico para una marca o unidad de negocio de lujo.

Temario

  1. El universo del lujo. Historia, conceptos, grandes grupos y segmentos del mercado.
  2. Marca, herencia y storytelling. Identidad, savoir-faire y construcción del deseo.
  3. Posicionamiento y precio. Escasez, exclusividad, ediciones limitadas y política de precios.
  4. Distribución y retail de lujo. Boutiques, flagships, wholesale, travel retail y visual merchandising.
  5. Experiencia de cliente y clienteling. Atención personalizada, fidelización y gestión de clientes VIC.
  6. Comunicación y digital. Prensa, eventos, embajadores, e-commerce y redes en clave premium.
  7. Sostenibilidad y nuevos consumidores. Trazabilidad, segunda mano de lujo y expectativas de las nuevas generaciones.
  8. Proyecto final. Plan estratégico para una marca o línea de producto de lujo.

A quién va dirigido

Profesionales de moda, retail, hostelería y turismo que quieren orientarse al segmento premium, personal de boutiques, perfiles de marketing y comunicación, y emprendedores que desean crear una marca de alta gama.

Salidas profesionales

  • Client advisor o responsable de boutique de lujo.
  • Gestor/a de marca o product manager en firmas premium.
  • Responsable de clienteling y experiencia de cliente.
  • Coordinador/a de eventos y relaciones públicas para marcas de lujo.

Metodología

El diplomado se cursa online en el campus virtual de Diamond Talent, a tu ritmo y con un tutor que guía tus análisis. Incluye estudios de caso de grandes casas, plantillas de plan estratégico y materiales descargables.

Certificación

Al finalizar el Diplomado en Gestión del Lujo recibirás el certificado de Diamond Talent. Las acreditaciones pueden valorarse según la formación que se termine y según la normativa local de cada país.

Preguntas frecuentes

¿Solo trata sobre moda? No, también joyería, cosmética, hospitality, automoción y náutica de alto nivel.

¿Sirve para trabajar en tienda? Sí, los módulos de retail y clienteling están pensados para la atención en boutique.

¿Necesito experiencia en el sector? No es necesaria; el programa parte de los fundamentos del mercado del lujo.

Descubre otras formaciones de la Escuela de Lujo y Náutica y consulta todos los diplomados online de Diamond Talent.

Plan de estudio

Plan de estudio: Diplomado en Gestión del Lujo

Carga lectiva: 450 horas. Duración estimada: 24 semanas. Estructura: 6 módulos, 24 submódulos y proyecto final.

Módulo 1: Fundamentos, lenguaje y panorama profesional

  • Submódulo 1.1: Terminología, referencias y fundamentos aplicados a retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada.
  • Submódulo 1.2: Herramientas, documentos y procedimientos de trabajo.
  • Submódulo 1.3: Caso práctico, toma de decisiones y control de calidad.
  • Submódulo 1.4: Entregable, revisión y mejora profesional.

Módulo 2: Herramientas, referencias y criterios técnicos

  • Submódulo 2.1: Terminología, referencias y fundamentos aplicados a retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada.
  • Submódulo 2.2: Herramientas, documentos y procedimientos de trabajo.
  • Submódulo 2.3: Caso práctico, toma de decisiones y control de calidad.
  • Submódulo 2.4: Entregable, revisión y mejora profesional.

Módulo 3: Diagnóstico, briefing y definición de objetivos

  • Submódulo 3.1: Terminología, referencias y fundamentos aplicados a retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada.
  • Submódulo 3.2: Herramientas, documentos y procedimientos de trabajo.
  • Submódulo 3.3: Caso práctico, toma de decisiones y control de calidad.
  • Submódulo 3.4: Entregable, revisión y mejora profesional.

Módulo 4: Desarrollo de propuestas y aplicación práctica

  • Submódulo 4.1: Terminología, referencias y fundamentos aplicados a retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada.
  • Submódulo 4.2: Herramientas, documentos y procedimientos de trabajo.
  • Submódulo 4.3: Caso práctico, toma de decisiones y control de calidad.
  • Submódulo 4.4: Entregable, revisión y mejora profesional.

Módulo 5: Producción, comunicación y coordinación

  • Submódulo 5.1: Terminología, referencias y fundamentos aplicados a retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada.
  • Submódulo 5.2: Herramientas, documentos y procedimientos de trabajo.
  • Submódulo 5.3: Caso práctico, toma de decisiones y control de calidad.
  • Submódulo 5.4: Entregable, revisión y mejora profesional.

Módulo 6: Proyecto final y proyección profesional

  • Submódulo 6.1: Terminología, referencias y fundamentos aplicados a retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada.
  • Submódulo 6.2: Herramientas, documentos y procedimientos de trabajo.
  • Submódulo 6.3: Caso práctico, toma de decisiones y control de calidad.
  • Submódulo 6.4: Entregable, revisión y mejora profesional.

Proyecto final

  • Definición de objetivo, público y contexto profesional.
  • Desarrollo de una propuesta con recursos, calendario y entregables.
  • Presentación final y plan de mejora o aplicación.

697.00€

¿Para qué te prepara el curso?

Para qué te prepara

Este diplomado te prepara para participar con mayor seguridad y criterio en proyectos vinculados a Gestión del Lujo.

  • Interpretar objetivos, briefings y necesidades de cliente en retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada.
  • Utilizar documentos, herramientas y procedimientos habituales del sector.
  • Planificar tareas, coordinar recursos y comunicar avances de forma profesional.
  • Desarrollar una propuesta o proyecto aplicado con alcance, calendario y entregables.
  • Construir materiales que evidencien tus competencias para continuar especializándote o acceder a oportunidades profesionales.

Las posibilidades profesionales dependen de la experiencia previa, calidad del portfolio, demanda del mercado y requisitos de cada organización.

¿A quién va dirigido nuestro curso?

A quién va dirigido

Para personas que desean iniciarse o consolidar una base profesional en Gestión del Lujo, con interés por retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada y disposición para desarrollar actividades prácticas.

  • Perfiles creativos, comerciales, organizativos o de atención al cliente que buscan una especialización aplicable.
  • Estudiantes o profesionales que necesitan conocer procesos, vocabulario, herramientas y estándares del área.
  • Personas emprendedoras que quieren estructurar un servicio, un portfolio inicial o una propuesta profesional.
  • Perfiles que valoran la observación, el detalle, la responsabilidad y la mejora a partir de feedback.

Salidas profesionales

Coordinador/a de proyectos en Gestión del Lujo. Perfil aplicable en proyectos de retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada, dentro de empresas, marcas, agencias, equipos de producción, consultoras o actividad independiente. El acceso dependerá de la experiencia, portfolio y requisitos de cada puesto.

Asistente de dirección en Gestión del Lujo. Perfil aplicable en proyectos de retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada, dentro de empresas, marcas, agencias, equipos de producción, consultoras o actividad independiente. El acceso dependerá de la experiencia, portfolio y requisitos de cada puesto.

Consultor/a junior en Gestión del Lujo. Perfil aplicable en proyectos de retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada, dentro de empresas, marcas, agencias, equipos de producción, consultoras o actividad independiente. El acceso dependerá de la experiencia, portfolio y requisitos de cada puesto.

Especialista técnico/a en Gestión del Lujo. Perfil aplicable en proyectos de retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada, dentro de empresas, marcas, agencias, equipos de producción, consultoras o actividad independiente. El acceso dependerá de la experiencia, portfolio y requisitos de cada puesto.

Responsable de comunicación en Gestión del Lujo. Perfil aplicable en proyectos de retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada, dentro de empresas, marcas, agencias, equipos de producción, consultoras o actividad independiente. El acceso dependerá de la experiencia, portfolio y requisitos de cada puesto.

Gestor/a de operaciones en Gestión del Lujo. Perfil aplicable en proyectos de retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada, dentro de empresas, marcas, agencias, equipos de producción, consultoras o actividad independiente. El acceso dependerá de la experiencia, portfolio y requisitos de cada puesto.

Asistente de producción en Gestión del Lujo. Perfil aplicable en proyectos de retail premium, hospitality, clienteling, experiencias exclusivas y atención personalizada, dentro de empresas, marcas, agencias, equipos de producción, consultoras o actividad independiente. El acceso dependerá de la experiencia, portfolio y requisitos de cada puesto.

El Certificado que obtendrás

Al terminar los estudios recibirás un diploma de Diamond Talent junto la Universidad Iseie Innovation School de Valencia, una de las instituciones educativas más prominentes a nivel mundial, con una amplia oferta de más de 2000 programas de estudio y una trayectoria de 20 años, según el reconocido ranking QS Top 50 Under 50.

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Ofertas de empleo tramitadas por nuestra agencia.

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Ofertas de prácticas generadas a través de nuestra unidad de desarrollo profesional.

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Alumnos han terminado sus estudios en nuestra academia.

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de nuestros estudiantes están trabajando en el sector al año de haber terminado el programa.

Lo que opinan nuestros estudiantes...

Preguntas frecuentes

No es imprescindible. Se recomienda interés real por el área, compromiso con las actividades prácticas y disposición para aprender un método de trabajo.

La estructura prevista es de 450 horas distribuidas en 24 semanas, con seis módulos, 24 submódulos y proyecto final.

No. El diplomado desarrolla competencias y materiales aplicables, pero el acceso a empleo o colaboraciones depende de la experiencia, el portfolio y los requisitos de cada oportunidad.