Curso de Community Management

Descripción del curso

El Curso de Community Management te prepara para planificar, publicar, moderar y medir las redes sociales de una marca, con protocolos de respuesta, gestión de crisis e informes mensuales, para trabajar como community manager en empresa, agencia o como freelance.

Curso de Community

características adicionales

Qué aprenderás en el Curso de Community Management

El Curso de Community Management te prepara para gestionar las redes sociales de una marca de forma profesional: planificar, publicar, moderar, responder, medir e informar. Aprenderás a convertir una cuenta en una comunidad activa y a coordinarte con clientes, diseñadores, creadores y equipos de atención al cliente.

El curso pone el foco en el día a día real del puesto: briefings, aprobaciones, protocolos de respuesta, gestión de crisis e informes mensuales, con ejemplos de marcas de moda, belleza, hostelería y eventos.

Objetivos

  • Elaborar un plan de social media alineado con los objetivos de negocio.
  • Organizar la publicación con calendario, herramientas de programación y flujos de aprobación.
  • Moderar comentarios y mensajes con un manual de estilo y de respuesta.
  • Prevenir y gestionar crisis de reputación en redes.
  • Dinamizar la comunidad con concursos, colaboraciones y contenido generado por usuarios.
  • Medir resultados y presentar informes claros a clientes o dirección.

Temario

  1. El rol del community manager: funciones, perfil profesional y diferencia con el social media manager.
  2. Plan de social media: análisis de la marca, competencia, público, objetivos y elección de canales.
  3. Publicación y herramientas: calendario editorial, programadores, bancos de recursos y flujo de aprobaciones.
  4. Atención y moderación: manual de respuesta, tiempos, tono de marca y escalado de incidencias.
  5. Dinamización y gestión de crisis: sorteos, colaboraciones, contenido de usuarios y protocolo ante crisis.
  6. Analítica e informes: KPIs por objetivo, herramientas de medición y estructura de un informe mensual.

A quién va dirigido

A quienes quieren trabajar como community manager, a personal de marketing o comunicación que asume la gestión de redes, a emprendedores que llevan las cuentas de su negocio y a freelances que quieren ofrecer este servicio.

Salidas profesionales

  • Community manager en marcas y empresas.
  • Community manager freelance para pequeños negocios.
  • Técnico de social media en agencias de marketing.
  • Atención al cliente en redes sociales.
  • Gestión de redes para eventos, restaurantes y marcas de moda.

Metodología

Se estudia online en el campus virtual de Diamond Talent, a tu ritmo y con un tutor que revisa tus planes y respuestas. Trabajarás con casos prácticos de marcas, simulaciones de comentarios y crisis, y materiales descargables como plantillas de plan de social media, de manual de respuesta y de informe.

Certificación

Tras completar el Curso de Community Management obtendrás el certificado de Diamond Talent. Las acreditaciones pueden valorarse según la formación que se termine y según la normativa local de cada país.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia de un curso de creación de contenido?

Aquí el peso está en la gestión de la cuenta y de la comunidad: planificación, moderación, crisis e informes, además de la publicación.

¿Aprenderé a hacer informes para clientes?

Sí, el último módulo se dedica a definir KPIs y a preparar un informe mensual comprensible.

¿Incluye publicidad en redes?

Se introducen las nociones básicas para coordinarte con quien gestione la publicidad, pero el curso se centra en la gestión orgánica.

El Curso de Community Management te da un método para llevar las redes de una marca con orden y criterio. Forma parte de la Escuela de Contenido Digital y Creadores de Diamond Talent; puedes ver el resto de opciones en nuestros cursos online.

Plan de estudio

Plan de estudio: Curso de Community Management

Carga lectiva: 150 horas. Duración: 8 semanas. Estructura: 3 módulos, 9 submódulos y proyecto final.

Módulo 1: Fundamentos, referencias y lenguaje profesional

  • Submódulo 1.1: Contexto, terminología y referentes de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital.
  • Submódulo 1.2: Herramientas, procedimientos y criterios de calidad.
  • Submódulo 1.3: Ejercicio aplicado, revisión y elaboración de entregable.

Módulo 2: Técnicas, herramientas y aplicación práctica

  • Submódulo 2.1: Contexto, terminología y referentes de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital.
  • Submódulo 2.2: Herramientas, procedimientos y criterios de calidad.
  • Submódulo 2.3: Ejercicio aplicado, revisión y elaboración de entregable.

Módulo 3: Proyecto final, presentación y proyección profesional

  • Submódulo 3.1: Contexto, terminología y referentes de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital.
  • Submódulo 3.2: Herramientas, procedimientos y criterios de calidad.
  • Submódulo 3.3: Ejercicio aplicado, revisión y elaboración de entregable.

Proyecto final

  • Resolución de un caso práctico con objetivo, recursos, propuesta y presentación final.

497.00€

¿Para qué te prepara el curso?

Para qué te prepara

Te prepara para aplicar los fundamentos de Community Management en actividades vinculadas a comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital.

  • Comprender briefs, necesidades de cliente y códigos del contexto profesional.
  • Organizar recursos, tareas y entregables con un procedimiento claro.
  • Utilizar técnicas y herramientas básicas del área con criterios de calidad.
  • Comunicar resultados y construir piezas iniciales de portfolio o evidencia práctica.

Las opciones profesionales dependen de experiencia, práctica, portfolio y requisitos de cada empresa, proyecto o cliente.

¿A quién va dirigido nuestro curso?

A quién va dirigido

Para personas que quieren iniciarse, actualizarse o desarrollar una competencia concreta en Community Management.

  • Perfiles sin experiencia que necesitan una base técnica y una guía de trabajo estructurada.
  • Estudiantes, creativos, modelos, emprendedores, personal de atención o comunicación que quieren sumar una habilidad profesional.
  • Personas que desean comprobar si el área encaja con sus objetivos antes de avanzar a un diplomado o máster.
  • Perfiles con disciplina, curiosidad y disposición para practicar, recibir feedback y mejorar.
Curso de Community

Salidas profesionales

Asistente especializado/a en Community Management. Puede colaborar en tareas iniciales de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital en empresas, marcas, agencias, eventos, equipos de producción o proyectos propios, según experiencia y requisitos de cada oportunidad.

Apoyo de producción en Community Management. Puede colaborar en tareas iniciales de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital en empresas, marcas, agencias, eventos, equipos de producción o proyectos propios, según experiencia y requisitos de cada oportunidad.

Auxiliar de coordinación en Community Management. Puede colaborar en tareas iniciales de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital en empresas, marcas, agencias, eventos, equipos de producción o proyectos propios, según experiencia y requisitos de cada oportunidad.

Creador/a de portfolio inicial en Community Management. Puede colaborar en tareas iniciales de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital en empresas, marcas, agencias, eventos, equipos de producción o proyectos propios, según experiencia y requisitos de cada oportunidad.

Atención y relación con clientes en Community Management. Puede colaborar en tareas iniciales de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital en empresas, marcas, agencias, eventos, equipos de producción o proyectos propios, según experiencia y requisitos de cada oportunidad.

Asistente de comunicación en Community Management. Puede colaborar en tareas iniciales de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital en empresas, marcas, agencias, eventos, equipos de producción o proyectos propios, según experiencia y requisitos de cada oportunidad.

Colaborador/a de proyectos en Community Management. Puede colaborar en tareas iniciales de comunidades, moderación, calendario editorial y atención digital en empresas, marcas, agencias, eventos, equipos de producción o proyectos propios, según experiencia y requisitos de cada oportunidad.

El Certificado que obtendrás

Al terminar los estudios recibirás un diploma de Diamond Talent junto la Universidad Iseie Innovation School de Valencia, una de las instituciones educativas más prominentes a nivel mundial, con una amplia oferta de más de 2000 programas de estudio y una trayectoria de 20 años, según el reconocido ranking QS Top 50 Under 50.

El Certificado que obtendrás

Al terminar los estudios recibirás un diploma de Diamond Talent junto la Universidad Iseie Innovation School de Valencia, una de las instituciones educativas más prominentes a nivel mundial, con una amplia oferta de más de 2000 programas de estudio y una trayectoria de 20 años, según el reconocido ranking QS Top 50 Under 50.

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Lo que opinan nuestros estudiantes...

Preguntas frecuentes

No. El curso está diseñado para introducir los fundamentos y avanzar mediante práctica guiada.

La carga lectiva prevista es de 150 horas distribuidas en 8 semanas, con tres módulos, nueve submódulos y proyecto final.

Es un curso de iniciación o desarrollo de competencias específicas, adecuado como paso previo a un diplomado o máster.